1. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží (není-li uvedeno v poznámce jinak). Zásilky jsou odesílány prostřednictvím České pošty anebo je možno si je vyzvednout osobně v naší kamenné prodejně.
2. Není-li v popise u výrobku uvedeno jinak, je veškeré zboží expedováno max. do 5 pracovních dnů po obdržení objednávky (při platbě předem max. do 3 prac. dnů od obdržení platby).
3. Zboží je většinou skladem minimálně po jednom kuse. Pokud by tak nebylo budeme Vás informovat nejpozději do 24 hodin. Vtomto případě je pak dodací lhůta 2-4 týdny podle stavu rozpracovanosti příslušného výrobku.
4. Ke každé dodávce zboží je přiložen daňový doklad, který slouží současně jako dodací a záruční list. Ke šperkům jejiž součástí jsou české granáty, perly, brilianty čí jiné drahé kameny vystavujeme příslušné certifikáty, které jsou součástí dodávaného zboží.
5. Šperky jsou vždy dárkově zabaleny, a zasílány jako cenné psaní s pojištěním na příslušnou částku.